Kontakty
S dotazy ke konkrétní přepravě se obraťte na autora inzerátu. Trasu, cenu a časy dojednávají účastníci, nikoli platforma.
Podezřelý inzerát nahlaste příslušnou funkcí. Uveďte jeho číslo, stručný popis problému a jen související důkazy. Nikdy neposílejte hesla, přihlašovací kódy ani údaje karty.
Veřejné údaje provozovatele a ověřený kontakt podpory dosud nebyly zveřejněny. Neuvádíme nepotvrzené adresy ani telefony. Účty TEST nejsou zákaznická podpora. Návody najdete v Nápovědě.
Dotaz na přepravu
Autorovi sdělte číslo inzerátu, trasu a datum; zeptejte se na kapacitu, přístup a pomoc. Viditelné kontakty závisí na oprávnění. Platforma nemůže za cizího dopravce rezervovat vozidlo, určit řidiče nebo měnit cenu. Chybějící veřejný telefon neopravňuje k hledání soukromých údajů jinými prostředky nebo vydávání se za zástupce účastníka.
Srozumitelné hlášení problému
Poznamenejte URL, čas, jazyk, prohlížeč, zařízení a kroky vedoucí k chybě. Přidejte číslo nabídky nebo hodnoty výpočtu. Ze snímků odstraňte hesla, tokeny, doklady a údaje karty. Oddělujte fakta od domněnek. Nezveřejňujte cizí soubory a nedávejte vzdálený přístup neznámým lidem, kteří údajně opravují účet.
Reklama a provozovatel
Připravte cílovou skupinu, země, jazyky, termíny a cílovou stránku. Reklama nesmí naznačovat ověření či záruku platformy. Potvrzený kontakt provozovatele a obchodní podmínky zatím nejsou zveřejněny. Nevymýšlíme telefon, pracovní dobu ani lhůtu odpovědi. Tato stránka není odesílací formulář a TEST účty nejsou podpora. Bezprostřední ohrožení řešte s příslušnými záchrannými službami.