Kontakt

Podpora platformy K registraci, přihlášení, profilu, fungování a bezplatnému přístupu pište na info@cargoteca.eu. Uveďte identifikátor uživatelského účtu či inzerátu, adresu stránky, čas a krátký popis. Připojte jen relevantní údaje. Neposílejte hesla, kódy, API klíče ani údaje karty. Dotazy a běžné stížnosti k platformě: info@cargoteca.eu. Popište problém a účet či inzerát, bez hesla a karty. Věcná odpověď do 14 kalendářních dnů od přijetí, nikoli příslib vyřešení všeho v této lhůtě. Podvody a bezpečnostní hrozby mají přednost. Zákonné lhůty trvají; žádosti o data se řídí samostatným postupem ochrany údajů. Při psaní přes „Napište technické podpoře“ nahoře na stránce se váš popis a vybraný nebo pořízený snímek obrazovky předají Provozovateli přes Telegram. Snímek se odešle až po upozornění; při otevření okna se automaticky nepořizuje. Neuvádějte hesla, kódy, doklady ani zbytečné osobní údaje. Případně napište na info@cargoteca.eu. Provozovatel služby Provozovatel spravuje platformu CargoTeca a zpracovává osobní údaje podle těchto zásad. Kontakt pro podporu, stížnosti a žádosti o údaje: info@cargoteca.eu. Osobní údaje Provozovatel spravuje platformu CargoTeca a zpracovává osobní údaje podle těchto zásad. Kontakt pro podporu, stížnosti a žádosti o údaje: info@cargoteca.eu. Uveďte právo, které chcete využít, a údaje potřebné k nalezení účtu a odpovědi. Kopie průkazu neposílejte bez odůvodněné žádosti. Zpracování a práva popisují zásady ochrany osobních údajů. Žádosti na info@cargoteca.eu, nikoli jediný přípustný kanál. Odpověď bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od přijetí. Vyžaduje-li to složitost či počet, prodloužení nejvýše o další 2 měsíce s vysvětlením v prvním měsíci. Přiměřená kontrola totožnosti či oprávnění možná, ne heslo, celé číslo karty nebo zbytečné doklady. Zákonné výjimky z výmazu zůstávají. O uzavření účtu lze požádat kdykoli zdarma a bez důvodu na info@cargoteca.eu. Oprávnění se ověřuje jen podle potřeby. Uzavření neznamená bezpodmínečný výmaz údajů firmy, ostatních účastníků nebo zákonně potřebných materiálů; viz zásady ochrany údajů. Google lze odpojit v nastavení po potvrzení e-mailem. Vazba se odstraní z pracovní databáze; účet a stávající relace zůstávají. Po obnově kopie se odpojení znovu uplatní před otevřením přihlášení Google. Přeprava a porušení Podmínky, cenu a plnění řešte s příslušným účastníkem. Podpora nemůže za dopravce určit řidiče, změnit sjednanou cenu ani zaručit splnění smlouvy. Podezřelý inzerát oznamte přes Nahlásit. Pokud to nelze, zašlete odkaz nebo číslo a popis na služební adresu. Cizí dokumenty či korespondenci nezveřejňujte jako důkaz. Při problému Google, emailového kódu či push uveďte čas, prohlížeč a zařízení, ne heslo, kód ani klíče předplatného. Email zůstává alternativou Google; push volitelný. O bezplatný lidský přezkum lze požádat na info@cargoteca.eu. Přezkum dokončíme a výsledek sdělíme bez zbytečného odkladu do 7 kalendářních dnů od přijetí žádosti; jde o naši lhůtu pro odpověď, nikoli o lhůtu uživatele pro podání žádosti. DPO/IOD zatím nejmenován; nutnost se posoudí zvlášť. Podezření na sběr kontaktů, spam nebo porušení práv k materiálům oznamte na info@cargoteca.eu s odkazem na stránku a relevantními fakty, ne zkopírovaným seznamem soukromých kontaktů. Omezená oprávnění platformy a výjimku pro povolenou indexaci uvádějí Podmínky (https://cargoteca.eu/?view=terms), zpracování údajů Zásady ochrany osobních údajů (https://cargoteca.eu/?view=privacy). Při oznámení práv k obsahu na info@cargoteca.eu uveďte URL nebo číslo inzerátu, chráněné dílo či právo, důvod údajného porušení, jméno nebo organizaci, postavení nositele práv či zástupce a kontaktní email. Přiložte pouze potřebné podklady a prohlaste, že podle vašeho vědomí jsou informace správné a oznámení činíte v dobré víře. Bez odůvodněné žádosti neposílejte hesla, nesouvisející soukromou korespondenci ani kopie dokladů totožnosti. Oznámení posuzujeme bez zbytečného odkladu. Posoudíme oznámení a dostupné důkazy, můžeme vyžádat chybějící údaje nebo přiměřené ověření oprávnění a nemažeme automaticky jen kvůli obdržení stížnosti. Je-li to odůvodněné, přiměřené dočasné omezení může chránit práva během posouzení. Výsledek a relevantní důvody sdělujeme oznamovateli a dotčenému účastníkovi podle okolností; lidský přezkum je dostupný zveřejněným postupem s ohledem na závazná omezení a bezpečnost. Údaje stížnosti nezveřejňujeme ani standardně nepředáváme celé. K umožnění odpovědi lze sdílet potřebné informace při minimalizaci osobních údajů. Nenahrazuje to povinné oznamovací mechanismy, lhůty ani soudní ochranu. Volbu cookies upravíte přes „Nastavení cookies“; otázky nebo žádosti týkající se dřívějších záznamů návštěv pošlete na info@cargoteca.eu. Odvolání a výmaz jsou různé úkony. Zásady ochrany osobních údajů (https://cargoteca.eu/?view=privacy) popisují přenos záloh přes HTTPS a omezení vnitřního HTTP a šifrování archivů. Neposílejte podpoře cookies, hesla, záložní archivy ani šifrovací klíče.