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Pour inscription, connexion, profil, fonctionnement du site et accès gratuit, écrivez à info@cargoteca.eu.

Indiquez référence du compte ou de l’annonce, adresse de page, heure et description succincte. Joignez seulement les informations utiles. N’envoyez pas mots de passe, codes d’accès, clés API ou données de carte.

Questions et réclamations ordinaires concernant la plateforme : info@cargoteca.eu. Décrivez le problème et indiquez compte ou annonce, sans mot de passe ni données de carte. Réponse de fond sous 14 jours calendaires après réception, sans garantie de résoudre tout problème dans ce délai. Fraudes et menaces de sécurité prioritaires. Les délais légaux impératifs subsistent ; les demandes de données suivent la procédure distincte de confidentialité.

Lorsque vous écrivez via « Contacter le support technique » en haut de la page, votre description et la capture d’écran choisie ou réalisée sont transmises à l’Opérateur via Telegram. La capture n’est envoyée qu’après un avertissement ; l’ouverture de la fenêtre ne la déclenche pas automatiquement. N’incluez ni mots de passe, ni codes, ni documents, ni données personnelles inutiles. Vous pouvez aussi écrire à info@cargoteca.eu.

Exploitant du service
L’Opérateur gère la plateforme CargoTeca et traite les données personnelles selon cette politique. Contact pour l’assistance, les réclamations et les demandes relatives aux données : info@cargoteca.eu.

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Précisez le droit souhaité et les informations nécessaires pour retrouver le compte et répondre. N’envoyez pas de copie d’identité sans demande justifiée. La politique de confidentialité décrit traitement et droits.

Demandes possibles à info@cargoteca.eu, sans exclusivité de ce canal. Réponse sans retard injustifié, au plus tard dans 1 mois après réception. Si complexité ou nombre l’exige, prolongation de 2 mois supplémentaires au maximum, motivée dans le premier mois. Vérification proportionnée d’identité ou de pouvoirs possible, sans mot de passe, numéro complet de carte ou documents inutiles. Exceptions légales à l’effacement préservées.

La clôture du compte peut être demandée à tout moment, gratuitement et sans motif, à info@cargoteca.eu. Les pouvoirs ne sont vérifiés que si nécessaire. La clôture n’efface pas inconditionnellement données d’entreprise, informations d’autres participants ou pièces légalement nécessaires ; voir la politique de confidentialité.

Vous pouvez dissocier Google dans les paramètres du compte après confirmation par email. Le lien est supprimé de la base active ; le compte et les sessions en cours sont conservés. Après restauration d’une sauvegarde, la dissociation est réappliquée avant la réouverture de la connexion Google.

Transport et violations
Discutez conditions, prix et exécution du transport avec le participant concerné. L’assistance ne peut, pour le transporteur, désigner son conducteur, modifier un prix convenu ou garantir l’exécution.

Utilisez Signaler pour une annonce suspecte. À défaut, envoyez son lien ou numéro et une description à l’adresse de service. Ne publiez pas de documents ou correspondances d’autrui comme preuve.

Pour Google, code email ou push, préciser heure, navigateur et appareil, sans mot de passe, code ni clés d’abonnement. Connexion email comme alternative à Google ; push facultatif. Un réexamen humain gratuit peut être demandé à info@cargoteca.eu. Nous achevons l’examen et communiquons son résultat sans retard injustifié, sous 7 jours calendaires après réception de la demande ; il s’agit de notre délai de réponse, non d’un délai imposé à l’utilisateur pour demander le réexamen. DPO/IOD non encore nommé ; nécessité à évaluer séparément.

Signalez collecte présumée de contacts, spam ou atteinte aux droits sur les contenus à info@cargoteca.eu avec la page et les faits pertinents, pas une liste copiée de contacts privés. Les droits limités de la plateforme et l’exception d’indexation autorisée figurent dans les Conditions (https://cargoteca.eu/?view=terms), le traitement des données dans la Politique de confidentialité (https://cargoteca.eu/?view=privacy).

Pour un signalement relatif aux droits sur un contenu, écrivez à info@cargoteca.eu en précisant URL ou numéro d’annonce, œuvre ou droit protégé, motif de l’atteinte présumée, votre nom ou organisme, qualité de titulaire ou représentant et email de contact. Joignez uniquement les éléments nécessaires et indiquez que les informations sont exactes à votre connaissance et le signalement effectué de bonne foi. N’envoyez ni mots de passe, ni correspondance privée sans rapport, ni copie d’identité sans demande justifiée.

Les signalements sont examinés sans retard injustifié. Nous évaluons le signalement et les preuves, pouvons demander des informations manquantes ou une justification proportionnée du mandat, sans suppression automatique du seul fait d’une plainte. Si cela se justifie, une restriction temporaire proportionnée peut protéger les droits pendant l’examen. Le résultat et les motifs pertinents sont communiqués selon le cas au déclarant et au participant concerné, avec réexamen humain suivant la procédure publiée, sous réserve des limites impératives et de la sécurité. Les données de plainte ne sont ni publiées ni transmises intégralement par défaut. Les informations nécessaires à une réponse peuvent être partagées en minimisant les données personnelles. Cela ne remplace pas les mécanismes de notification, délais ou recours judiciaires obligatoires.

Utilisez « Paramètres des cookies » pour votre choix ; adressez les questions ou demandes concernant les visites déjà enregistrées à info@cargoteca.eu. Retrait et effacement sont des actions distinctes. La Politique de confidentialité (https://cargoteca.eu/?view=privacy) décrit le transport des sauvegardes par HTTPS et les limites du HTTP interne et du chiffrement des archives. Ne transmettez au support ni cookies, ni mots de passe, ni archives de sauvegarde, ni clés de chiffrement.

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