Contatti
info@cargoteca.eu
Assistenza della piattaforma
Per registrazione, accesso, profilo, funzionamento e accesso gratuito, scrivi a info@cargoteca.eu.
Indica il riferimento dell’account o dell’annuncio, l’indirizzo della pagina, l’ora e una breve descrizione. Allega solo informazioni pertinenti. Non inviare password, codici di accesso, chiavi API o dati di carta.
Domande e reclami ordinari sulla piattaforma: info@cargoteca.eu. Descrivi problema e account o annuncio, senza password o carta. Risposta nel merito entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, non promessa di risolvere ogni problema in tale termine. Frodi e minacce di sicurezza hanno priorità. Restano termini obbligatori; richieste sui dati seguono la procedura privacy separata.
Quando scrivi tramite «Contatta l’assistenza tecnica» in alto nella pagina, la descrizione e lo screenshot scelto o acquisito vengono inviati all’Operatore tramite Telegram. Lo screenshot viene inviato solo dopo un avviso; l’apertura della finestra non lo acquisisce automaticamente. Non includere password, codici, documenti o dati personali non necessari. In alternativa scrivi a info@cargoteca.eu.
Gestore del servizio
L’Operatore gestisce la piattaforma CargoTeca e tratta i dati personali secondo questa informativa. Contatto per assistenza, reclami e richieste sui dati: info@cargoteca.eu.
Dati personali
L’Operatore gestisce la piattaforma CargoTeca e tratta i dati personali secondo questa informativa. Contatto per assistenza, reclami e richieste sui dati: info@cargoteca.eu.
Indica il diritto da esercitare e i dati necessari per individuare l’account e rispondere. Non inviare copie d’identità senza richiesta giustificata. Trattamento e diritti sono descritti nell’informativa.
Richieste a info@cargoteca.eu, senza esclusività del canale. Risposta senza ingiustificato ritardo, entro 1 mese dal ricevimento. Se necessario per complessità o numero, proroga di massimo 2 ulteriori mesi con motivi comunicati nel primo mese. Possibile verifica proporzionata di identità o poteri, non password, numero completo di carta o documenti inutili. Restano eccezioni legali alla cancellazione.
Si può chiedere chiusura in qualsiasi momento, gratuitamente e senza motivazione, a info@cargoteca.eu. Poteri verificati solo quanto necessario. La chiusura non cancella incondizionatamente dati aziendali, dati di altri partecipanti o materiali lecitamente necessari; vedi informativa privacy.
Puoi scollegare Google nelle impostazioni dopo la conferma via email. Il collegamento è rimosso dal database attivo; account e sessioni correnti rimangono. Dopo un ripristino, lo scollegamento viene riapplicato prima di riaprire l’accesso Google.
Trasporto e violazioni
Concorda condizioni, prezzo ed esecuzione con il partecipante interessato. L’assistenza non può, per il vettore, scegliere il conducente, cambiare il prezzo concordato o garantire l’esecuzione.
Usa Segnala per annunci sospetti. Se indisponibile, invia link o riferimento e descrizione all’indirizzo di servizio. Non pubblicare documenti o corrispondenza altrui come prova.
Per problemi Google, codice email o push indicare ora, browser e dispositivo, non password, codice o chiavi di sottoscrizione. Email resta alternativa a Google; push facoltativo. Il riesame umano gratuito può essere richiesto a info@cargoteca.eu. Completiamo il riesame e comunichiamo l’esito senza ingiustificato ritardo, entro 7 giorni di calendario dal ricevimento della richiesta; è il nostro termine di risposta, non un termine per l’utente per chiedere il riesame. DPO/IOD non ancora nominato; necessità valutata separatamente.
Segnalare sospetta raccolta di contatti, spam o abusi di diritti sui materiali a info@cargoteca.eu con pagina e fatti pertinenti, non una lista copiata di contatti privati. I diritti limitati della piattaforma e l’eccezione per indicizzazione autorizzata sono nelle Condizioni (https://cargoteca.eu/?view=terms), il trattamento dati nell’Informativa sulla privacy (https://cargoteca.eu/?view=privacy).
Per segnalare diritti sui contenuti a info@cargoteca.eu, indicare URL o numero dell’annuncio, opera o diritto protetto, motivo della presunta violazione, nome o organizzazione, qualità di titolare o rappresentante ed email di contatto. Allegare solo elementi necessari e dichiarare che, per quanto noto, le informazioni sono corrette e la segnalazione è in buona fede. Non inviare password, corrispondenza privata estranea o copie d’identità senza richiesta giustificata.
Le segnalazioni sono esaminate senza ingiustificato ritardo. Valutiamo segnalazione e prove disponibili, possiamo chiedere dati mancanti o conferma proporzionata dei poteri e non cancelliamo automaticamente solo perché è arrivato un reclamo. Se giustificata, una restrizione temporanea proporzionata può proteggere i diritti durante l’esame. Comunichiamo esito e motivi pertinenti al segnalante e al partecipante interessato secondo il caso, con riesame umano secondo la procedura pubblicata, fatti salvi limiti obbligatori e sicurezza. I dati del reclamo non sono pubblicati o inoltrati integralmente per impostazione predefinita. Si possono condividere informazioni necessarie per rispondere, minimizzando i dati personali. Ciò non sostituisce meccanismi di segnalazione, termini o tutela giudiziaria obbligatori.
Usi «Impostazioni cookie» per la scelta; invii domande o richieste sui dati delle visite già registrati a info@cargoteca.eu. Revoca e cancellazione sono azioni diverse. L’Informativa sulla privacy (https://cargoteca.eu/?view=privacy) descrive il trasporto dei backup tramite HTTPS e i limiti dell’HTTP interno e della cifratura degli archivi. Non invii all’assistenza cookie, password, archivi di backup o chiavi di cifratura.