Contact

Platformondersteuning Voor registratie, aanmelden, profiel, werking en gratis toegang: info@cargoteca.eu. Vermeld account- of advertentiereferentie, pagina-adres, tijdstip en korte beschrijving. Voeg alleen relevante informatie toe. Stuur geen wachtwoorden, codes, API-sleutels of kaartgegevens. Platformvragen en gewone klachten: info@cargoteca.eu. Beschrijf probleem en account of advertentie, zonder wachtwoord of kaartgegevens. Inhoudelijk antwoord binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, geen belofte ieder probleem binnen die tijd op te lossen. Fraude en veiligheidsdreigingen hebben voorrang. Wettelijke verplichte termijnen blijven; gegevensverzoeken volgen de afzonderlijke privacyprocedure. Als u schrijft via ‘Neem contact op met de technische ondersteuning’ boven aan de pagina, worden uw beschrijving en de gekozen of gemaakte schermafbeelding via Telegram naar de Exploitant gestuurd. Een schermafbeelding wordt pas na een waarschuwing verzonden; bij het openen van het venster wordt die niet automatisch gemaakt. Vermeld geen wachtwoorden, codes, documenten of onnodige persoonsgegevens. U kunt ook mailen naar info@cargoteca.eu. Dienstexploitant De Exploitant beheert het CargoTeca-platform en verwerkt persoonsgegevens volgens dit beleid. Contact voor ondersteuning, klachten en privacyverzoeken: info@cargoteca.eu. Persoonsgegevens De Exploitant beheert het CargoTeca-platform en verwerkt persoonsgegevens volgens dit beleid. Contact voor ondersteuning, klachten en privacyverzoeken: info@cargoteca.eu. Vermeld het gewenste recht en alleen gegevens die nodig zijn om het account te vinden en te reageren. Stuur geen identiteitskopieën zonder gemotiveerd verzoek. Het privacybeleid beschrijft verwerking en rechten. Verzoeken naar info@cargoteca.eu; niet het enige geldige kanaal. Antwoord zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 1 maand na ontvangst. Indien complexiteit of aantal dit vereist, maximaal 2 extra maanden, met uitleg binnen de eerste maand. Evenredige identiteits- of bevoegdheidscontrole mogelijk, geen wachtwoord, volledig kaartnummer of onnodige documenten. Wettelijke wissingsuitzonderingen blijven. Gebruikers kunnen altijd gratis en zonder reden accountsluiting vragen via info@cargoteca.eu. Bevoegdheid wordt alleen naar noodzaak gecontroleerd. Sluiting wist niet onvoorwaardelijk bedrijfsgegevens, gegevens van andere deelnemers of rechtmatig noodzakelijke stukken; zie privacybeleid. U kunt Google in de instellingen ontkoppelen na bevestiging per email. De koppeling wordt uit de werkdatabase verwijderd; account en actieve sessies blijven bestaan. Na herstel van een back-up wordt de ontkoppeling opnieuw toegepast voordat Google-aanmelding opent. Vervoer en overtredingen Bespreek voorwaarden, prijs en uitvoering met de betreffende deelnemer. Ondersteuning kan niet namens de vervoerder de bestuurder aanwijzen, een afgesproken prijs wijzigen of nakoming garanderen. Gebruik Melden bij verdachte advertenties. Indien niet beschikbaar, stuur link of referentie en omschrijving naar het serviceadres. Publiceer geen andermans documenten of correspondentie als bewijs. Voor Google-, emailcode- of pushproblemen tijd, browser en apparaat noemen, geen wachtwoord, code of abonnementsleutels. Email blijft Google-alternatief; push optioneel. Gratis menselijke heroverweging kan via info@cargoteca.eu worden gevraagd. We ronden de beoordeling af en delen de uitkomst zonder onnodige vertraging binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het verzoek; dit is onze antwoordtermijn, geen termijn voor de gebruiker om heroverweging te vragen. DPO/IOD nog niet benoemd; noodzaak apart beoordelen. Meld vermoedelijke contactverzameling, spam of misbruik van inhoudsrechten bij info@cargoteca.eu met de betreffende pagina en feiten, niet een gekopieerde privécontactlijst. Beperkte platformrechten en de uitzondering voor toegestane indexering staan in de Voorwaarden (https://cargoteca.eu/?view=terms), de gegevensverwerking in het Privacybeleid (https://cargoteca.eu/?view=privacy). Geef bij een melding over inhoudsrechten aan info@cargoteca.eu URL of advertentienummer, het beschermde werk of recht, de reden van de vermoedelijke inbreuk, naam of organisatie, rol als rechthebbende of vertegenwoordiger en een contactemail op. Voeg alleen noodzakelijk bewijs toe en verklaar dat de informatie naar uw weten juist is en de melding te goeder trouw wordt gedaan. Stuur geen wachtwoorden, niet-gerelateerde privécorrespondentie of identiteitskopieën zonder gemotiveerd verzoek. Meldingen worden zonder onnodige vertraging beoordeeld. We beoordelen melding en bewijs, kunnen ontbrekende informatie of evenredige bevestiging van bevoegdheid vragen en verwijderen niet automatisch alleen vanwege een klacht. Waar gerechtvaardigd kan een evenredige tijdelijke beperking rechten beschermen tijdens de beoordeling. Melder en betrokken deelnemer ontvangen waar passend uitkomst en relevante redenen, met menselijke heroverweging volgens de gepubliceerde procedure en behoud van dwingende grenzen en veiligheid. Klachtgegevens worden niet gepubliceerd of standaard integraal doorgestuurd. Noodzakelijke informatie mag worden gedeeld om een reactie mogelijk te maken, met minimale persoonsgegevens. Dit vervangt geen verplichte meldmechanismen, termijnen of rechterlijke bescherming. Gebruik “Cookie-instellingen” voor uw keuze; stuur vragen of verzoeken over eerder vastgelegde bezoeken naar info@cargoteca.eu. Intrekken en wissen zijn verschillende handelingen. Het Privacybeleid (https://cargoteca.eu/?view=privacy) beschrijft het HTTPS-transport van back-ups en de beperkingen van intern HTTP en archiefversleuteling. Stuur de ondersteuning geen cookies, wachtwoorden, back-uparchieven of versleutelingssleutels.