Privacybeleid
Verwerkingsverantwoordelijke en contact
De Exploitant beheert het CargoTeca-platform en verwerkt persoonsgegevens volgens dit beleid. Contact voor ondersteuning, klachten en privacyverzoeken: info@cargoteca.eu.
Gebruikte gegevens
Registratie en functies omvatten account- en profielgegevens, contacten, rol en bedrijfsverband, advertenties, verzoeken, berichten en verzonden bestanden. De omvang hangt af van account en functies. Profielcontrole kan registratiegegevens en aangeleverde documenten omvatten, evenals officiële registers binnen de controle.
Beveiliging gebruikt sessie-, apparaat- of browsergegevens, IP-adres, tijdstippen en resultaten van handelingen, inlogpogingen en beheersbesluiten. Stuur wachtwoorden niet naar ondersteuning en publiceer ze niet.
De bestuurder schakelt GPS zelf in voor een bepaalde rit en kan dit stoppen. Alleen bevoegde deelnemers van die rit zien exacte coördinaten. Buiten ingeschakelde tracking worden geen nieuwe coördinaten verzameld. Activering en apparaatmachtiging vervangen geen rechtsgrond.
Upload niet meer gegevens over derden dan nodig. Openbare vrachtomschrijvingen zijn niet bedoeld voor medische gegevens, paspoortkopieën, wachtwoorden of betalingsgeheimen.
Doeleinden en rechtsgronden
- Account en gevraagde functies: uitsluitend verwerking die noodzakelijk is om een overeenkomst met de betrokkene uit te voeren of op diens verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen.
- Misbruikpreventie, noodzakelijke logboeken, bevoegdheidscontrole en bescherming van rechten: gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke na beoordeling van noodzaak, evenredigheid en de belangenafweging, alleen als de belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen.
- Een specifieke wettelijke plicht: de betreffende verplichting met vermelding van de eis.
- Extra functies waarvoor toestemming nodig is: afzonderlijke vrijwillige toestemming, voor de toekomst intrekbaar.
Verplichte gegevens zijn nodig voor de gevraagde dienst; ontbreken kan registratie, controle of functies onmogelijk maken. Optionele gegevens mogen niet voor ongerelateerde doelen worden afgedwongen.
Registratie meldt niet aan voor reclame. Reclameemails alleen na afzonderlijke vrijwillige toestemming, met eenvoudig gratis afmelden en zonder toegangsbeperking bij weigering. Meldingen over aanmelden, veiligheid en orderhandelingen worden niet met reclame vermengd.
Google-aanmelding en emailcode
Google is optioneel. Met openid en email ontvangen we stabiele sub-identificatie, email en verificatiestatus en technische gegevens om het antwoord te controleren. Geen toegang tot Gmail, Drive, contacten, agenda, foto's of uitgebreide profile-scope; geen Google-wachtwoord ontvangen. Gebruik voor aanmelden, koppeling en beveiliging, niet reclame, gegevensverkoop of AI-training; niet naar Groq.
Eerste koppeling met bestaand account vereist extra code op diens email. Google-bevestiging alleen maakt geen account: profiel en voorwaardenacceptatie blijven nodig. Bewaard worden Google-identificatie/interne account-ID en koppeltijd, email en bevestiging; server valideert ID token maar bewaart geen ID/access/refresh tokens in de accountdatabase. Toegang intrekken bij Google (https://myaccount.google.com/connections) sluit het account niet, beëindigt geen CargoTeca-sessies en wist de koppeling niet. Ontkoppeling of sluiting via info@cargoteca.eu vragen met behoud van emailtoegang voor een andere aanmelding. Google verwerkt zijn stap en netwerkgegevens onder eigen beleid (https://policies.google.com/privacy).
Emailcode geldt 5 minuten, browsergebonden, eenmalig, met beperkte pogingen. Bewijs om registratie af te ronden geldt 15 minuten. Aanmeldtabel bewaart codehash, maar email bevat de code en loopt via eigen SMTP en maildienst ontvanger. Verloop wist niet fysiek alle records. Google hangt af van configuratie.
U kunt Google in de instellingen ontkoppelen na bevestiging per email. De koppeling wordt uit de werkdatabase verwijderd; account en actieve sessies blijven bestaan. Na herstel van een back-up wordt de ontkoppeling opnieuw toegepast voordat Google-aanmelding opent.
Geïnstalleerde webapp en push
PWA-installatie staat push niet automatisch toe. Per apparaat afzonderlijk activeren; iPhone vereist ondersteund systeem en installatie op beginscherm. Gebruik zonder push is mogelijk; uitschakelen in CargoTeca of browser. Afmelden stopt bezorging voor die sessie, maar wist net als uitschakelen de record niet fysiek.
We bewaren endpoint, versleutelingssleutels, gebruiker/sessiekoppeling, taal, tijden en bezorgstatussen. Browser-/apparaatdienst zoals Apple, Google of Mozilla verwerkt bezorginformatie en versleutelde inhoud; geen Apple-aanmelding of reclametoestemming. Meldingen van berichten, aanbiedingen en orderwijzigingen hebben neutrale tekst en link, geen privécorrespondentie, documenten of ritadressen. Details vereisen toegangscontrole. Meldingen kunnen op vergrendeld scherm staan: controleer instellingen. Verzonden bericht leeft 5 minuten bij pushdienst, geen wisduur voor logs of melding op apparaat. Bezorging, onmiddellijkheid en lezen niet gegarandeerd.
PWA-cache ondersteunt interface, garandeert geen offline accountkopie. Sitegegevens wissen kan concepten en voorkeuren verwijderen. Afmelden, Google intrekken en lokale opslag wissen zijn verschillende handelingen.
Zichtbaarheid en ontvangers
Actieve advertenties en toegestane profielgegevens kunnen zichtbaar zijn voor bezoekers. Particuliere klanten staan niet in het algemene deelnemersoverzicht. Berichten, bijlagen, verificatiestukken en verzoeken worden niet openbaar doordat toegang gratis is. Zichtbaarheid hangt af van doel en rechten; bevoegd personeel kan ze verwerken voor ondersteuning, controle en de behandeling van overtredingen.
Sommige informatie gaat door gebruikershandelingen naar wederpartijen. Een deelnemer die zelfstandig doelen voor ontvangen gegevens bepaalt, kan eigen verplichtingen als verantwoordelijke hebben. Gebruik privégegevens niet voor ongerelateerde mailings.
Als u schrijft via ‘Neem contact op met de technische ondersteuning’ boven aan de pagina, worden uw beschrijving en de gekozen of gemaakte schermafbeelding via Telegram naar de Exploitant gestuurd. Een schermafbeelding wordt pas na een waarschuwing verzonden; bij het openen van het venster wordt die niet automatisch gemaakt. Vermeld geen wachtwoorden, codes, documenten of onnodige persoonsgegevens. U kunt ook mailen naar info@cargoteca.eu.
Externe diensten en doorgiften
Externe diensten ontvangen het nodige minimum. Eigen SMTP en maildienst ontvanger verwerken adres en bedoelde email. Photon ontvangt adresvragen of omgekeerde coördinaten, TomTom routepunten en nodige voertuigparameters, OpenStreetMap kaartvragen en browsernetwerkgegevens, registers nodige nummers. Groq vertaalt toegestane openbare beschrijvingen en advertenties, geen privéchats, klachten of verificatiescans. “Uit tekst toevoegen” werkt op CargoTeca-server zonder externe AI. Contactmaskering anonimiseert vrije tekst niet. Via links geopende kaarten/messengers werken apart.
Externe aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Omvang en locatie hangen af van functie en aanbieder; opslag uitsluitend in de EER wordt niet gegarandeerd. Beschikbare informatie over ontvangers, voorwaarden en waarborgen kan worden gevraagd via info@cargoteca.eu. Aanvaarding van de regels is geen algemene toestemming voor elke internationale doorgifte.
Back-ups van CargoTeca-gegevens worden van de server via een beveiligd kanaal (HTTPS) met certificaatcontrole overgebracht naar een aparte opslag van de Exploitant. De beveiliging van back-ups verandert niets aan bewaartermijnen, toegangsrechten of verwijderplichten.
Gratis toegang vereist geen aankoop. Toekomstige echte betalingen vragen bijgewerkte informatie over betalingsaanbieder, gegevens en grondslagen. Dit beleid staat geen afschrijvingen toe.
Cookies en apparaatopslag
Noodzakelijke cookies en apparaatopslag ondersteunen aanmelden, beveiliging en gevraagde voorkeuren. Aanmelden duurt maximaal 30 dagen; de tijdelijke browsercookie voor aanmeldbevestiging 15 minuten; taal en thema 1 jaar; terugkeer naar zoeken 1 uur binnen het huidige tabblad. Het verlopen van gastconcepten na 7 dagen wordt bij gebruik van het formulier gecontroleerd; dit garandeert geen fysieke verwijdering als de browser gesloten is. Een concept opslaan publiceert het niet.
Gebruikers beheren sitegegevens in de browser. Wissen kan concepten en voorkeuren verwijderen en opnieuw aanmelden vereisen. Afmelden en lokale opslag wissen zijn afzonderlijke handelingen; voer op een gedeeld apparaat beide uit wanneer nodig.
De banner biedt “Alleen noodzakelijke” en “Statistieken toestaan”. Optionele bezoekstatistieken blijven uit tot een afzonderlijke uitdrukkelijke keuze; registratie, verder browsen en het sluiten van de banner geven geen toestemming. Sluiten wijzigt een eerder opgeslagen keuze niet. Weigeren of intrekken verhindert het basisgebruik niet; registratie, profielcontroles en rolbeperkingen blijven gelden. Advertentietrackers zijn niet ingeschakeld. Via “Cookie-instellingen” kunt u de keuze wijzigen of intrekken. De cookie cargoteca_cookie_preferences bewaart deze in deze browser op dit apparaat tot 180 dagen na de laatste opslag, zonder bezoekersidentificatie. Ontbrekende, verlopen of onleesbare voorkeuren laten optionele statistieken uit; DNT/GPC schakelen deze eveneens uit.
Het onderstaande bezoeklogboek is optioneel en vereist de statistiekkeuze. Intrekken stopt verdere verzameling nadat de nieuwe keuze is toegepast; eerder ontvangen gegevens of back-ups worden daardoor niet vanzelf gewist. Beveiligingslogboeken en gevraagde dienstfuncties staan hiervan los.
Een apart bezoeklog bewaart tijd, toegestane openbare pagina, verwijzend domein zonder volledige URL, algemene broncategorie, toegestane campagnetags en taal. Geen IP, account-ID, vaste bezoeker-ID, vrije zoekopdrachten, tokens of privépaden in deze tabel; aparte serverbeveiligingslogs blijven.
Bewaartermijnen
Accountgegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn voor de gevraagde functies. In ‘Instellingen’ (onderdeel ‘Mijn gegevens en account verwijderen’) kunt u een kopie van uw gegevens downloaden en uw account verwijderen, bevestigd met een code per e-mail. Na verwijdering wordt inloggen direct geblokkeerd, worden advertenties van de beurs gehaald, zien andere deelnemers ‘Verwijderde deelnemer’ en worden de gegevens afgesloten bewaard, alleen toegankelijk voor de beheerder om geschillen op te lossen en wanneer de wet dat vereist. Daarna worden ze automatisch geanonimiseerd: een account zonder opdrachten en betalingen na 6 maanden; gegevens over opdrachten, berichten, geschillen, beoordelingen en verificatie 3 jaar na het einde van het jaar van de laatste opdracht; betalings- en factuurgegevens 5 jaar na het einde van het belastingjaar. De langste toepasselijke termijn geldt; tot het einde daarvan kan het account via support worden hersteld. Termijnen bij externe ontvangers en in back-ups worden apart behandeld.
Bij een concreet geschil of beveiligingsincident alleen noodzakelijke bewijzen bewaren met een gedocumenteerde reden en bepaalde herbeoordelings- of eindtermijn, niet de hele historie onbeperkt.
Laatste server-GPS-punt: Geen ritgeschiedenis: logisch venster 15 minuten vanaf meting; volgende minuutcyclus, eerder bij ontvangen STOP, voltooiing of annulering. Fysieke opschoning kan normaal circa een minuut achterlopen.
Sessies: Geldigheid: web tot 30 dagen, Driver 7 dagen, ondersteuning 30 minuten.
Links en codes: Geldigheid: wachtwoordresetlink 30 minuten, link ter bevestiging van het emailadres 24 uur, Driver-code 10 minuten, overdrachtslink 48 uur, delegatielink 7 dagen.
Limiettellers: Tot 24 uur na beschermingsvenster; concrete incidenten apart.
Gastconcept: Bruikbaar 7 dagen vanaf laatste opslag; verlopen bij volgende editoropening verwijderen. Gesloten browser kan bestand langer bewaren.
Lokale back-ups: Gedekte snapshots hebben leeftijdsrotatie na 56 kalenderdagen met bescherming van bruikbaar herstelpunt. Databases elke 12 uur, volledige kopieën elke 72 uur. Opschoonfouten kunnen bewaring verlengen; geen belofte elke kopie exact op grens te wissen.
Kopieën op aparte opslag: de laatste 8 wekelijkse kopieën worden bewaard.
Rechten en verzoeken
Waar wettelijk voorzien kunnen gebruikers inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen verwerking op gerechtvaardigd belang. Toestemming is voor de toekomst intrekbaar, zonder eerdere rechtmatige verwerking daarop aan te tasten.
Verzoeken naar info@cargoteca.eu; niet het enige geldige kanaal. Antwoord zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 1 maand na ontvangst. Indien complexiteit of aantal dit vereist, maximaal 2 extra maanden, met uitleg binnen de eerste maand. Evenredige identiteits- of bevoegdheidscontrole mogelijk, geen wachtwoord, volledig kaartnummer of onnodige documenten. Wettelijke wissingsuitzonderingen blijven.
Een klacht bij de bevoegde toezichthouder blijft mogelijk naast contact met de verantwoordelijke.
Geautomatiseerde besluiten en wijzigingen
AI helpt vertalen en voorstellen.
Belangrijke wijzigingen van doelen, ontvangers of voorwaarden worden meegedeeld. Alleen de tekst wijzigen levert geen eventueel vereiste nieuwe toestemming op.