Contactos
info@cargoteca.eu
Apoio da plataforma
Para registo, entrada, perfil, funcionamento e acesso gratuito, escreva para info@cargoteca.eu.
Indique referência da conta ou anúncio, endereço da página, hora e descrição breve. Anexe apenas informação pertinente. Não envie palavras-passe, códigos, chaves API ou dados do cartão.
Questões e reclamações comuns da plataforma: info@cargoteca.eu. Descreva problema e conta ou anúncio, sem palavra-passe ou cartão. Resposta de mérito em 14 dias de calendário desde receção, não promessa de resolver tudo nesse prazo. Fraudes e ameaças de segurança têm prioridade. Mantêm-se prazos legais obrigatórios; pedidos de dados seguem procedimento de privacidade separado.
Ao escrever através de «Contacte o suporte técnico» no topo da página, a sua descrição e a captura de ecrã escolhida ou feita são enviadas ao Operador através do Telegram. A captura só é enviada após um aviso; abrir a janela não a faz automaticamente. Não inclua palavras-passe, códigos, documentos nem dados pessoais desnecessários. Em alternativa, escreva para info@cargoteca.eu.
Operador do serviço
O Operador gere a plataforma CargoTeca e trata dados pessoais segundo esta política. Contacto para apoio, reclamações e pedidos sobre dados: info@cargoteca.eu.
Dados pessoais
O Operador gere a plataforma CargoTeca e trata dados pessoais segundo esta política. Contacto para apoio, reclamações e pedidos sobre dados: info@cargoteca.eu.
Indique o direito pretendido e os dados necessários para localizar a conta e responder. Não envie cópias de identificação sem pedido justificado. A política de privacidade descreve tratamento e direitos.
Pedidos para info@cargoteca.eu, sem exclusividade deste canal. Resposta sem demora injustificada, até 1 mês desde receção. Se complexidade ou número exigir, até 2 meses adicionais, explicando motivos no primeiro mês. Verificação proporcional de identidade ou poderes possível, não palavra-passe, número completo de cartão nem documentos desnecessários. Mantêm-se exceções legais ao apagamento.
Pode pedir encerramento a qualquer momento, gratuitamente e sem motivo, a info@cargoteca.eu. Poderes verificados só quando necessário. Encerrar não apaga incondicionalmente dados empresariais, de outros participantes ou materiais licitamente necessários; ver política de privacidade.
Pode desligar o Google nas definições após confirmação por email. A ligação é removida da base ativa; a conta e as sessões atuais mantêm-se. Após restauro, a desvinculação é reaplicada antes da reabertura do acesso Google.
Transporte e infrações
Discuta condições, preço e execução com o participante respetivo. O apoio não pode designar motorista, alterar preço acordado ou garantir cumprimento em nome do transportador.
Use Denunciar para anúncios suspeitos. Se indisponível, envie ligação ou número e descrição para o endereço de serviço. Não publique documentos ou correspondência alheios como prova.
Para falhas Google, código email ou push, indicar hora, navegador e dispositivo, não palavra-passe, código ou chaves de subscrição. Email permanece alternativa ao Google; push facultativo. Pode pedir revisão humana gratuita em info@cargoteca.eu. Concluímos a revisão e comunicamos o resultado sem demora injustificada, no máximo em 7 dias de calendário após receber o pedido; é o nosso prazo de resposta, não um prazo para o utilizador pedir revisão. DPO/IOD ainda não nomeado; necessidade avaliada separadamente.
Comunique suspeitas de recolha de contactos, spam ou abuso de direitos sobre materiais a info@cargoteca.eu com a página e factos relevantes, não uma lista copiada de contactos privados. Os direitos limitados da plataforma e a exceção de indexação autorizada constam das Condições (https://cargoteca.eu/?view=terms), e o tratamento de dados da Política de privacidade (https://cargoteca.eu/?view=privacy).
Para comunicar direitos sobre conteúdos a info@cargoteca.eu, indique URL ou número do anúncio, obra ou direito protegido, motivo da alegada violação, nome ou organização, qualidade de titular ou representante e email de contacto. Junte apenas provas necessárias e declare que, tanto quanto sabe, as informações são corretas e a comunicação é feita de boa-fé. Não envie palavras-passe, correspondência privada alheia ao caso ou cópias de identificação sem pedido justificado.
As comunicações são analisadas sem demora injustificada. Avaliamos comunicação e provas, podemos pedir informações em falta ou confirmação proporcional de poderes e não eliminamos automaticamente só por receber uma queixa. Se justificado, uma restrição temporária proporcional pode proteger direitos durante a análise. Comunicamos resultado e motivos relevantes ao denunciante e participante afetado conforme o caso, com revisão humana segundo o procedimento publicado, respeitando limites obrigatórios e segurança. Os dados da queixa não são publicados nem reenviados integralmente por defeito. Pode partilhar-se informação necessária à resposta, minimizando dados pessoais. Isto não substitui mecanismos de comunicação, prazos ou proteção judicial obrigatórios.
Utilize «Definições de cookies» para a escolha; envie perguntas ou pedidos relativos a registos anteriores de visitas para info@cargoteca.eu. Retirar a autorização e eliminar dados são ações diferentes. A Política de privacidade (https://cargoteca.eu/?view=privacy) descreve o transporte de cópias por HTTPS e os limites do HTTP interno e da cifragem dos arquivos. Não envie ao apoio cookies, palavras-passe, arquivos de cópias nem chaves de cifragem.