Условия использования

Оператор и назначение сервиса Оператор отвечает за работу платформы CargoTeca и обработку персональных данных в рамках этой политики. Контакт для поддержки, жалоб и обращений по персональным данным: info@cargoteca.eu. CargoTeca помогает размещать и искать предложения о перевозке грузов и свободном транспорте, связываться с участниками, согласовывать перевозки и пользоваться доступными инструментами сопровождения. Объём функций зависит от роли пользователя, заполнения и проверки профиля, полномочий сотрудника и действующих ограничений. Бесплатный период Доступ к CargoTeca бесплатный до отдельного решения Оператора. Общий начальный бесплатный период составляет не менее 6 календарных месяцев с официального запуска; дата запуска пока не объявлена. Окончание этого периода само по себе не вводит оплату. Платные услуги возможны только после предварительного объявления условий и отдельного действия пользователя. Истечение времени само по себе не включает оплату, не ограничивает функции и не удаляет объявления или аккаунты. Регистрация, подтверждение email, заполнение и предусмотренные проверки профиля, полномочия компании и ограничения ролей сохраняются. Бесплатность платформы не означает бесплатную перевозку. В период программы не требуется покупать подписку или указывать банковскую карту для доступа к платформе. Новые оплаты доступа приостановлены. Окончание программы не означает согласия пользователя на платную подписку и не вызывает автоматического списания. Возможные будущие платные услуги потребуют заранее опубликованных условий, цены и отдельного действия пользователя. Регистрация и аккаунт Пользователь указывает достоверные сведения и обновляет их. Добавлять компанию и действовать от её имени можно с её разрешения. Для самой регистрации не вводятся отдельная галочка о полномочиях или обязательная загрузка доверенности; предусмотренные проверки профиля сохраняются. Сотрудники используют собственные аккаунты и права компании. При регистрации используется одна общая галочка: «Я принимаю Правила использования CargoTeca (https://cargoteca.eu/?view=terms) и ознакомился с Политикой конфиденциальности (https://cargoteca.eu/?view=privacy)». Договор использования платформы заключается при успешном создании аккаунта. Подтверждение email и проверки профиля остаются условиями соответствующих функций. Это не платная подписка, не согласие на рекламу и не общее согласие на любую обработку данных. Пользоваться сервисом могут лица от 18 лет, имеющие право самостоятельно заключать договор. Это не вводит обязательный сбор даты рождения или копии паспорта. Пароль и коды входа нельзя передавать посторонним. При подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту необходимо прекратить использование скомпрометированного сеанса и обратиться в поддержку. Проверка профиля не является гарантией исполнения конкретной перевозки, финансовой надёжности или наличия всех разрешений для любого груза. Вход возможен по паролю, если он установлен, по коду на email или через Google в пределах доступности этого подключения. Apple-вход и SMS не предоставляются. Google не отменяет регистрацию, принятие правил, проверки профиля и ограничения роли. Обрабатываются только данные, описанные в Политике конфиденциальности (https://cargoteca.eu/?view=privacy). Google можно отвязать в настройках аккаунта после подтверждения по email. Связка удаляется из рабочей базы; аккаунт и действующие сеансы сохраняются. При восстановлении резервной копии исполненная отвязка применяется повторно до открытия Google-входа. Предложения и договоры перевозки Публикуйте только реальные и актуальные предложения, на размещение которых у вас есть право. Указывайте маршрут, даты, характеристики груза или транспорта и существенные ограничения без введения других участников в заблуждение. Не размещайте пароли, банковские данные и лишние персональные сведения в открытых описаниях. Стороны отдельно согласуют исполнителя, цену, погрузку и разгрузку, сроки, документы, страхование, отмену и ответственность. Само объявление не удостоверяет заключение или исполнение договора; конкретные сообщения и действия участников оцениваются по их содержанию и применимому праву. Статус закрытого объявления не является доказательством доставки. CargoTeca помогает найти перевозчика, сама не выполняет перевозки и не принимает оплату за перевозку. Цена и расчёты согласуются между заказчиком и перевозчиком. Использование инструментов не делает платформу экспедитором или гарантом; собственные обязанности оператора по закону сохраняются. Возможная будущая плата за платформу — отдельный вопрос. Запрещённые действия Запрещены мошенничество, выдача себя за другое лицо или компанию, незаконные предложения, нарушения прав на чужие материалы и данные, угрозы, спам, вредоносные файлы, несанкционированный доступ и попытки обойти ограничения ролей или компании. Нельзя использовать сервис для предложения услуг без необходимых разрешений. Пользователь должен иметь право передавать документы и сведения других лиц. Доступные функции не дают разрешения собирать чужие закрытые контакты или публиковать переписку без надлежащего основания. Запрещены массовый сбор, извлечение или повторное использование контактов участников и закрытых записей без надлежащего разрешения и правового основания — автоматически или вручную. Нельзя создавать базы для спама или перепродажи, обходить ограничения доступа и запросов либо распространять защищённые контакты. Обычная разрешённая индексация общедоступных страниц сохраняется в пределах опубликованных правил доступа; она не разрешает собирать контакты, открывать закрытые страницы или игнорировать чужие права. Права на пользовательские материалы Права на загруженные тексты, фотографии и другие материалы остаются у их правообладателей. Размещайте только то, что вправе использовать для выбранной цели. Вы предоставляете CargoTeca неисключительное безвозмездное разрешение исключительно в необходимом объёме хранить, технически форматировать, показывать, доставлять уполномоченным получателям и переводить материалы через запрошенные функции платформы с учётом настроек доступа. Это не передача собственности и не разрешение делать закрытые материалы публичными. Разрешение действует только пока необходимо для этих функций. После снятия материала или закрытия аккаунта дальнейшее использование ограничено необходимыми служебными записями, бекапами или конкретными доказательствами по политике конфиденциальности и применимым обязанностям. Это не безотзывная бессрочная лицензия для любых целей и не разрешение продавать контент, использовать его в посторонней рекламе или обучении ИИ. Технические поставщики могут обрабатывать материалы лишь в необходимом для сервиса объёме по применимым условиям. Карты и вспомогательные инструменты Маршруты, расходы, переводы и справочная информация помогают ориентироваться, но не заменяют проверку документов и условий рейса. Перед поездкой проверяйте пригодность дороги для конкретного транспорта, ограничения, разрешения и актуальные требования. Существенные формулировки перевода сверяйте с оригиналом. Водитель сам включает передачу GPS для конкретного рейса и может её остановить. Точные координаты видны только уполномоченным участникам этого рейса. Вне включённого отслеживания новые координаты не собираются. Включение функции и разрешение устройства не заменяют определения правового основания обработки. Нарушения и модерация О подозрительном предложении сообщайте через функцию «Сообщить» либо по служебному адресу. Укажите ссылку или номер объявления и относящиеся к делу обстоятельства. Не распространяйте обнаруженные чужие документы ради доказательства нарушения. При признаках мошенничества, спама или выдачи себя за чужую компанию объявление может быть временно скрыто, а аккаунт ограничен с объяснением причины. Бесплатный пересмотр человеком можно запросить на info@cargoteca.eu. Мы завершаем рассмотрение и сообщаем результат без неоправданной задержки, в течение 7 календарных дней после получения запроса; это срок нашего ответа, а не срок подачи обращения пользователем. При установленной ошибке ограничение снимается без ожидания этого срока; сообщаются результат и причина. Это не автоматическая разблокировка на седьмой день и не право на произвольное удаление данных. Обязательные права и способы обжалования сохраняются. Правообладатель или уполномоченный представитель может сообщить о предполагаемом нарушении на info@cargoteca.eu. Сведения для обращения и порядок рассмотрения указаны на странице Контакты (https://cargoteca.eu/?view=contact), обработка данных — в Политике конфиденциальности (https://cargoteca.eu/?view=privacy). Жалоба рассматривается, а не признаётся автоматическим доказательством или командой автоматического удаления. Обязательные права и способы защиты сохраняются. Поддержка и жалобы По вопросам платформы и обычным жалобам пишите на info@cargoteca.eu. Опишите проблему, укажите аккаунт или объявление; пароль и данные карты не нужны. Ответ по существу — в течение 14 календарных дней с получения, без обещания решить любую проблему за этот срок. Мошенничество и угрозы безопасности рассматриваются в приоритете. Обязательные законные сроки сохраняются; обращения по персональным данным рассматриваются отдельно по политике конфиденциальности. Споры о самой перевозке первоначально адресуются соответствующей стороне. Доступные инструменты платформы не заменяют судебную защиту, обращение к страховщику или иные предусмотренные законом процедуры. Прекращение использования и данные Пользователь может в любой момент бесплатно запросить закрытие аккаунта на info@cargoteca.eu без объяснения причин. Полномочия проверяются только в необходимом объёме. Закрытие не означает безусловного удаления сведений компании, других участников и материалов, которые нужно законно сохранить; подробности — в политике конфиденциальности. Технические условия и изменения Для работы нужны доступ в интернет, актуальный браузер с JavaScript и служебным хранилищем, доступ к указанному email; отдельные функции требуют разрешений устройства. Возможны перерывы на обслуживание и меры защиты. Оператор не даёт обещания абсолютной непрерывности, но сохраняет обязанности, установленные законом. Установка PWA сама по себе не даёт разрешения на push. Пользователь отдельно включает уведомления для каждого устройства; на iPhone нужна поддерживаемая версия системы и установка на главный экран. Можно пользоваться платформой без push и отключить их в CargoTeca или браузере. Выход прекращает доставку по соответствующей сессии, но отключение и выход не равны физическому удалению записи. Необязательная статистика посещений требует отдельного выбора в баннере cookies; отказаться или отозвать разрешение можно через «Настройки cookies». Регистрация, проверки профиля и ограничения ролей при этом сохраняются. Выбор cookies не означает согласия на рекламу или push. Политика конфиденциальности (https://cargoteca.eu/?view=privacy) описывает, какие данные хранятся на устройстве, как защищаются резервные копии и сколько хранятся данные. О существенных изменениях правил уведомляем по email и в кабинете минимум за 30 календарных дней, сообщая содержание и дату действия. Исключения — обязательные срочные требования закона и устранение непредвиденной непосредственной угрозы безопасности, с объяснением причин. Применимые более длительные обязательные сроки сохраняются. При несогласии пользователь может прекратить использование и запросить закрытие аккаунта. Изменение правил не разрешает списания и не ограничивает обязательные права.