Контакти

Підтримка платформи З питань реєстрації, входу, профілю, роботи сайту й безкоштовного доступу пишіть на info@cargoteca.eu. Зазначте ідентифікатор облікового запису чи оголошення, адресу сторінки, час і короткий опис. Додавайте лише потрібні відомості. Не надсилайте паролі, коди входу, ключі API або дані картки. Питання та звичайні скарги щодо платформи: info@cargoteca.eu. Опишіть проблему й запис або оголошення, без пароля й даних картки. Відповідь по суті протягом 14 календарних днів з отримання, не обіцянка вирішити будь-яку проблему за цей час. Шахрайство й загрози безпеці пріоритетні. Обов’язкові законні строки залишаються; запити щодо даних мають окремий порядок у політиці конфіденційності. Під час звернення через «Напишіть у техпідтримку» вгорі сторінки введений опис і вибраний або зроблений знімок екрана передаються Оператору через Telegram. Знімок надсилається лише після попередження; під час відкриття вікна він не робиться автоматично. Не включайте паролі, коди, документи й зайві персональні дані. Альтернатива — лист на info@cargoteca.eu. Оператор сервісу Оператор керує платформою CargoTeca та обробляє персональні дані згідно з цією політикою. Контакт для підтримки, скарг і звернень щодо даних: info@cargoteca.eu. Персональні дані Оператор керує платформою CargoTeca та обробляє персональні дані згідно з цією політикою. Контакт для підтримки, скарг і звернень щодо даних: info@cargoteca.eu. Зазначте право, яке хочете реалізувати, та відомості для пошуку запису й відповіді. Не надсилайте копій посвідчення особи без обґрунтованого запиту. Обробку й права описує політика конфіденційності. Запити можна надсилати на info@cargoteca.eu; це не єдиний допустимий канал. Відповідь без невиправданої затримки, не пізніше 1 місяця з отримання. За потреби через складність чи кількість — ще максимум 2 місяці, з поясненням протягом першого місяця. Можлива пропорційна перевірка особи чи повноважень, не пароль, повний номер картки чи зайві документи. Законні винятки з видалення залишаються. Закриття запису можна попросити будь-коли безкоштовно й без пояснення причин на info@cargoteca.eu. Повноваження перевіряються лише за потреби. Закриття не означає безумовного видалення даних компанії, інших учасників або законно потрібних матеріалів; дивіться політику конфіденційності. Google можна відв’язати в налаштуваннях акаунта після підтвердження через email. Зв’язок видаляється з робочої бази; акаунт і поточні сеанси зберігаються. Після відновлення копії виконану відв’язку повторно застосовують до відкриття Google-входу. Перевезення й порушення Умови, ціну й виконання перевезення обговорюйте з відповідним учасником. Підтримка не може від імені перевізника призначити водія, змінити погоджену ціну чи гарантувати виконання договору. Про підозріле оголошення повідомляйте дією «Повідомити». Якщо вона недоступна, надішліть посилання чи номер та опис на службову адресу. Не публікуйте чужих документів чи листування як доказ. Для проблем Google, email-коду чи push вкажіть час, браузер і пристрій, не пароль, код чи ключі підписки. Email-вхід залишається альтернативою Google; push необов’язковий. Безплатний перегляд людиною можна запросити на info@cargoteca.eu. Ми завершуємо розгляд і повідомляємо результат без невиправданої затримки, протягом 7 календарних днів після отримання запиту; це строк нашої відповіді, а не строк подання звернення користувачем. DPO/IOD ще не призначений; необхідність оцінять окремо. Про ймовірний збір контактів, спам чи порушення прав на матеріали повідомте на info@cargoteca.eu з посиланням і належними фактами, а не скопійованою базою закритих контактів. Обмежені права платформи та виняток для дозволеної індексації описано в Правилах (https://cargoteca.eu/?view=terms), обробку даних — у Політиці конфіденційності (https://cargoteca.eu/?view=privacy). Для скарги щодо прав на контент напишіть на info@cargoteca.eu: вкажіть URL або номер оголошення з матеріалом, захищений твір чи право, пояснення ймовірного порушення, своє ім’я або найменування, статус правовласника чи представника та контактний email. Додайте лише необхідні підтвердження й зазначте, що, наскільки вам відомо, відомості достовірні, а звернення добросовісне. Не надсилайте паролі, стороннє приватне листування чи копії посвідчень особи без обґрунтованого запиту. Звернення розглядаються без невиправданої затримки. Ми оцінюємо звернення й доступні докази, за потреби запитуємо відсутні відомості або пропорційне підтвердження повноважень і не видаляємо контент автоматично лише через скаргу. За наявності підстав можливе пропорційне тимчасове обмеження для захисту прав на час розгляду. Заявнику й відповідному учаснику залежно від обставин повідомляються результат і належні причини; перегляд людиною доступний за оприлюдненим порядком з урахуванням обов’язкових обмежень і безпеки. Дані скарги не публікуються й типово не пересилаються цілком. Для відповіді може передаватися необхідна інформація з мінімізацією персональних даних. Це не замінює обов’язкові механізми повідомлень, строки чи судовий захист. Для вибору cookies скористайтеся «Налаштування cookies»; питання чи запит щодо попередніх записів відвідувань надсилайте на info@cargoteca.eu. Відкликання дозволу й видалення даних — різні дії. Політика конфіденційності (https://cargoteca.eu/?view=privacy) описує передавання копій через HTTPS та обмеження внутрішнього HTTP і шифрування архівів. Не надсилайте підтримці cookies, паролі, архіви копій чи ключі шифрування.